Privacy statement

Laatst bijgewerkt: 16-12-2025

Signdirect Nederland B.V. (hierna: “Signdirect”, “wij” of “ons”) hecht groot belang aan de
bescherming van persoonsgegevens. In dit Privacy Statement leggen wij uit hoe wij omgaan
met persoonsgegevens van bezoekers, klanten en zakelijke relaties van de Signdirect
webshop en aanverwante diensten, conform de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:

Signdirect Nederland B.V.
Deventerweg 82
7451 MB Holten
Nederland
KvK-nummer: 08180632
BTW-nummer: NL.8198.57.671B01
E-mail: privacy@signdirect.nl

2. Toepasselijkheid

Dit Privacy Statement is van toepassing op:

  • de Signdirect webshop(s);
  • alle online diensten, portals en bestelomgevingen van Signdirect;
  • alle overeenkomsten, offertes en communicatie die hieruit voortvloeien.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden. Afhankelijk van het gebruik van onze webshop kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • Bedrijfsnaam
  • Naam en functie van contactpersoon
  • Factuur- en afleveradres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • BTW-nummer en KvK-nummer
  • Betaal- en facturatiegegevens
  • Bestel- en orderhistorie
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Inloggegevens (indien van toepassing)
  • Communicatiegegevens (e-mail, contactformulieren)

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

4. Doeleinden van de verwerking

Signdirect verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren en administreren van overeenkomsten
  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Facturatie en betalingsafhandeling
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Communicatie over bestellingen, offertes en dienstverlening
  • Wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht)
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Optimalisatie van de webshop en dienstverlening
  • Marketing- en relatiebeheer (uitsluitend zakelijk en gerechtvaardigd)

5. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien daar een geldige rechtsgrond voor bestaat, zoals:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang
  • Toestemming (indien vereist)

6. Bewaartermijnen

Signdirect bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In het bijzonder:

  • Administratieve gegevens: minimaal 7 jaar (fiscale verplichting)
  • Account- en klantgegevens: zolang de zakelijke relatie voortduurt
  • Marketinggegevens: totdat bezwaar wordt gemaakt

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Signdirect verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bijv. productiepartners, logistieke partners)
  • Betalingsverwerking
  • IT-dienstverlening en hosting
  • Wettelijke verplichtingen

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zijn vastgelegd.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

8. Doorgifte buiten de EU

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

9. Cookies en tracking

Signdirect maakt gebruik van functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren en optimaliseren van de webshop. Indien tracking- of marketingcookies worden gebruikt, gebeurt dit uitsluitend na expliciete toestemming.
Raadpleeg het afzonderlijke Cookie Statement voor meer informatie.

10. Beveiliging

Signdirect neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde verwerking, waaronder:

  • SSL/TLS-versleuteling
  • Beveiligde servers en netwerken
  • Toegangsbeperkingen
  • Logging en monitoring

11. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben op grond van de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op gegevenswissing
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht van bezwaar
  • Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via privacy@signdirect.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Signdirect. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Aansprakelijkheid

Signdirect is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens die door de betrokkene zelf zijn verstrekt, noch voor schade die het gevolg is van onrechtmatig gebruik van systemen door derden ondanks adequate beveiligingsmaatregelen.

14. Wijzigingen

Signdirect behoudt zich het recht voor dit Privacy Statement te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de webshop.

15. Contact

Voor vragen over dit Privacy Statement of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Signdirect Nederland B.V.
E-mail: privacy@signdirect.nl

Dit Privacy Statement is opgesteld conform de AVG (EU 2016/679) en Nederlands recht.