Waar zie ik de verwachte leverdatum?

Bij veel producten tonen wij de levertijd direct:

• Op de productpagina
• Tijdens het configureren
• In de winkelwagen
• In de orderbevestiging

Hier zie je meestal:

• De snelste levermogelijkheid
• De standaard levertijd
• Eventuele spoedopties

Onze systemen houden daarbij steeds beter rekening met:

• Actuele productiecapaciteit
• Feestdagen
• Transportplanning
• Productietijden per materiaal

Wanneer gaat mijn bestelling in productie?

Een bestelling gaat doorgaans in productie zodra:

1. De bestelling compleet is

Alle producten en opties moeten definitief zijn.

2. De betaling is ontvangen

Bij zakelijke klanten op rekening kan hiervan worden afgeweken.

3. Het drukbestand technisch akkoord is

Bij problemen met bestanden kan vertraging ontstaan.

Wat gebeurt er als mijn drukbestand niet correct is?

Wanneer een bestand niet correct is aangeleverd, kan de productie nog niet starten.

Veelvoorkomende oorzaken:

• Verkeerd formaat
• Ontbrekende afloop
• Lage resolutie
• RGB in plaats van CMYK
• Lettertypes niet omgezet naar contouren

In dat geval nemen wij — indien mogelijk — contact op om het bestand samen op te lossen.

Gemiddelde levertijden per productgroep

Let op:
Dit zijn indicaties. De actuele levertijd verschilt per samenstelling, materiaal en gekozen afwerking.

Kan ik kiezen voor een spoedlevering?

Ja. Voor veel producten zijn spoedopties beschikbaar.

Denk aan:

• Next day levering
• Express productie
• Spoedverzending
• Versnelde productie

Bij spoedorders adviseren wij:

• Een correct drukbestand aan te leveren
• Op tijd te bestellen
• Rekening te houden met transporttijden

Hoe laat moet ik bestellen?

Bij veel producten geldt:

Vandaag besteld = snelste verwerking

Maar alleen wanneer:

• Het drukbestand correct is
• De betaling direct is afgerond
• De bestelling vóór de deadline binnenkomt

De exacte deadline verschilt per product.

Waarom verschillen levertijden per product?

Niet ieder product wordt op dezelfde manier geproduceerd.

Bijvoorbeeld:

• Stickers vragen een ander productieproces dan vlaggen
• Grootformaat producten hebben andere machines
• Speciale afwerkingen kosten extra tijd
• Sommige materialen worden speciaal geproduceerd

Ook processen zoals:

• Lamineren
• Snijden
• Borduren
• Contoursnijden
• Montage

kunnen invloed hebben op de levertijd.

Hoe werkt levering bij meerdere producten?

Bestel je meerdere producten tegelijk?
Dan worden orders vaak gecombineerd verzonden.

Hierbij geldt meestal:

• De langste levertijd bepaalt de verzending

Wil je producten eerder ontvangen?
Dan zijn deelleveringen in sommige gevallen mogelijk.

Wat gebeurt er na verzending?

Na verzending ontvang je meestal:

• Een verzendbevestiging
• Een track & trace code
• Updates van de vervoerder

Wij verzenden onder andere via:

• PostNL
• DHL
• DPD
• Express vervoerders

Kunnen levertijden vertragen?

Hoewel wij streven naar maximale leverbetrouwbaarheid, kunnen uitzonderingen voorkomen.

Denk aan:

• Problemen met drukbestanden
• Extreme drukte
• Feestdagen
• Transportvertragingen
• Materiaaltekorten
• Overmacht

Wij proberen dit altijd zo snel mogelijk te communiceren.

Levertijden tijdens drukke periodes

Tijdens piekperiodes kunnen levertijden oplopen.

Voorbeelden:

• Black Friday
• Kerstperiode
• Festivalzomer
• Beursseizoen
• Verkiezingen
• Nationale vlagdagen

Bestel daarom op tijd bij belangrijke deadlines of evenementen.

Wat als ik een harde deadline heb?

Heb je een beurs, opening, evenement of campagne met een vaste deadline?

Neem dan vooraf contact met ons op.

Wij denken graag mee over:

• De snelste productiemethode
• Spoedmogelijkheden
• Alternatieve materialen
• Slimme combinaties

Zo verkleinen we de kans op verrassingen.

Veelgestelde vragen over levertijden

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

De verwachte leverdatum wordt meestal direct bij het product weergegeven.

Wordt zaterdag meegerekend?

In de meeste gevallen tellen werkdagen van maandag t/m vrijdag.

Wat gebeurt er als mijn bestand wordt afgekeurd?

Dan nemen wij contact op. De productie start pas zodra het bestand technisch akkoord is.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, na verzending ontvang je meestal een track & trace code.

Hebben feestdagen invloed op levertijden?

Ja, feestdagen en piekperiodes kunnen invloed hebben op productie en transport.

Tips om jouw bestelling sneller geleverd te krijgen

Lever direct een correct drukbestand aan

Dit voorkomt vertraging.

Bestel zo vroeg mogelijk

Zeker bij campagnes en evenementen.

Kies een standaard materiaal

Speciale materialen hebben soms langere levertijden.

Kies een spoedoptie

Bij veel producten zijn express mogelijkheden beschikbaar.

Samenvatting

De levertijd van jouw bestelling hangt af van:

• Het gekozen product
• De productieplanning
• Het drukbestand
• Eventuele afwerkingen
• Transport en verzendmethode

Bij vrijwel alle producten tonen wij vooraf een verwachte leverdatum zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Zo zorgen wij voor duidelijke communicatie, snelle productie en een zo betrouwbaar mogelijke levering van jouw Print & Sign bestelling.